农业银行：传承服务文化，创新金融服务新篇章

引言

中国农业银行，作为我国国有大型商业银行之一，承载着深厚的历史文化底蕴和丰富的金融经验。在新时代背景下，农业银行秉持传承服务文化的理念，不断创新金融服务，为经济社会发展贡献着重要力量。

农业银行成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行。数十年来，农业银行始终坚守“诚信立业，稳健行远”的核心价值观，秉承“服务三农，服务城乡，服务中小企业”的市场定位，为我国经济社会发展做出了积极贡献。

农业银行传承了“以人为本、以客户为中心”的服务理念，致力于为广大客户提供优质、便捷、高效的金融服务。

截至2023年，农业银行拥有超过3亿5千万客户，972.7万贵宾客户以及260万余家企业客户。客户总数量与机构网点势力分布均居大型商业银行首位。

农业银行不断丰富金融产品体系，满足客户多样化的金融需求。例如，针对小微企业，推出“科技易贷”、“普惠金融”等创新产品；针对大型企业，推出“绿色信贷”、“供应链金融”等特色产品。

农业银行积极探索线上线下相结合的金融服务模式，提升客户体验。例如，通过掌银、网银等电子渠道，为客户提供便捷的金融服务；通过“一站式”服务窗口，为客户提供全方位的金融服务。

农业银行积极拥抱金融科技，推动数字化转型。例如，运用大数据、人工智能等技术，提升风险管理能力；通过云计算、区块链等技术，优化业务流程，提高运营效率。

农业银行聚焦先进制造业、传统产业升级、中小企业培育等重点领域，为制造业提供全方位的金融服务。例如，为河南省力量钻石股份有限公司提供流动资金贷款，助力企业扩大生产。

农业银行积极响应国家乡村振兴战略，为农村地区提供金融支持。例如，通过“乡村旅游金融服务方案”，支持天津乡村旅游发展。

农业银行将绿色金融作为重点发展领域，加大对绿色产业、绿色技术的支持力度。例如，为绿色产业项目提供贷款，推动产业转型升级。

面对新时代的挑战与机遇，农业银行将继续传承服务文化，创新金融服务，为我国经济社会发展贡献更大力量。在新的征程上，农业银行将以更加坚定的信念、更加务实的举措，谱写金融服务新篇章。

农业银行作为我国金融体系的重要组成部分，在传承服务文化、创新金融服务方面取得了显著成果。未来，农业银行将继续深化改革，创新发展，为服务实体经济、推动经济高质量发展贡献力量。