引言
中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)自成立以来,始终秉承“普惠城乡,让金融服务没有距离”的企业使命,致力于服务实体经济,支持乡村振兴,助力小微企业,为广大城乡居民提供优质便捷的金融服务。本文将从邮储银行的企业文化、服务理念、创新举措等方面,探讨其如何传承服务初心,铸就金融典范。
一、企业文化:党建引领,传承红色基因
邮储银行始终坚持党的领导,加强党的建设,以党建为引领,传承红色基因。具体体现在以下几个方面:
红色教育润心田:邮储银行各级党组织创新形式开展党史学习教育,通过多种形式,如主题党日、红色教育基地参观等,增强党员的党性修养。
信仰之光:邮储银行近7万名党员、5000余个基层党组织正昂首阔步,踏上向第二个百年奋斗目标迈进的时代征程。他们以信仰之光照亮前行道路,以实际行动践行初心使命。
党建金融红色驿站:邮储银行政和县支行与政和县委组织部共同打造“红色驿站”,为进城务工农村党员提供创业交流空间和党建学习互动空间。
二、服务理念:客户至上,用心服务
邮储银行始终坚持以客户为中心,用心服务,具体体现在以下几个方面:
微笑服务七步曲:从站相迎、笑相问的微笑服务七步曲,到开口营销的阵地营销工作,邮储银行黔东南州分行营业部用专业和优质的服务赢得监管部门、上级行和客户的肯定。
一站式标准化服务:邮储银行新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区支行劳模创新工作室,带动支行坚持服务工作无小事的理念,打造一站式标准化服务。
无差别服务:邮储银行北京香山支行附近,为残障职工提供无差别的基础金融服务,传递无声的温暖。
三、创新举措:金融科技赋能,提升服务效能
邮储银行积极通过金融科技创新和数字化转型,提升服务效能,具体体现在以下几个方面:
普惠小微:邮储银行积极通过金融科技创新和数字化转型,以线上线下协同发展破解小微企业发展难题。
深耕三农:邮储银行东营市分行围绕县域特色产业、重点乡村、特色村,做好金融支持特色产业集群发展。
绿色金融:邮储银行致力于绿色金融发展,守护绿水青山。
四、总结
邮储银行传承服务初心,以党建为引领,践行客户至上理念,创新金融服务模式,铸就金融典范。未来,邮储银行将继续发挥国有大行的责任担当,为经济社会发展贡献力量。
